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                                                                         PIMS-1-002 1.0版",{"type":203,"level":103,"children":411},[412],{"text":413,"type":206},"（雲）資訊安全暨隱私權聲明",{"type":208,"children":415},[416],{"text":417,"type":206},"RapixEngine系統（雲）資訊安全暨隱私權聲明",{"type":208,"children":419},[420],{"text":421,"type":206},"2024.11月初版",{"type":208,"children":423},[424],{"text":425,"type":206},"當您使用瑞思資訊股份有限公司 (以下簡稱本公司)的「RapixEngine系統（雲）」(以下簡稱本系統)時，您將寶貴的資料委託給本公司保管，本公司非常在乎您的資料安全與隱私權，故您使用本服務時，本公司遵循法規(如個資法)且以合法的方式使用，並遵照內部程序與資安規定執行，保護您資料的隱私權及資料安全是本公司的目標。",{"type":208,"children":427},[428],{"text":429,"type":206},"一、資訊安全政策：",{"type":208,"children":431},[432],{"text":433,"type":206},"本服務為您提供即時之資訊安全監控服務，為確保雲端網路的安全，本公司將5x8小時持續觀察系統可用性，盡力減少系統中斷對於您的影響，倘若不幸發生資訊安全事故（包含但不限於系統中斷、資料外洩或帳號遭到不當存取…等事件），本公司會盡可能保護相關跡證與記錄並提供您參閱。",{"type":208,"children":435},[436],{"text":437,"type":206},"(一)、 客戶數據資料定義：",{"type":208,"children":439},[440],{"text":441,"type":206},"此處所指的「客戶數據資料」為您於使用本服務時，所提供的數據資料，但不包含本服務所需的「帳號資訊」，帳號資訊定義為您提供給本公司管理帳號相關的資訊。例如：帳號名稱、電子郵件地址等，帳號資訊另行適用「隱私權保護聲明」，如欲行使有關個人資料相關權利，請參照「隱私權保護聲明」中「當事人權利行使」章節。",{"type":208,"children":443},[444],{"text":445,"type":206},"(二)、 資訊安全暨隱私權雙方角色與責任：",{"type":208,"children":447},[448],{"text":449,"type":206},"本服務係由本公司進行系統開發、部署及維運，並經由國際知名雲服務業者提供基礎設施，如虛擬化環境、維持虛擬化環境的實體主機設備、相關網路基礎設施、儲存設備、使用者操作平台與雲端機房實體安全等。",{"type":208,"children":451},[452],{"text":453,"type":206},"前述系統開發、部署及維運，以及對雲服務業者之資訊安全要求、服務監測\u002F監控由本公司負責，並於有任何重大服務及控制措施異動時透過公開管道公告；而部署於客戶端用以蒐集資訊安全資訊之設備、系統，以及您存取本服務之終端設備（包含但不限於個人電腦、手持裝置），其相關資訊安全由您負責。",{"type":208,"children":455},[456],{"text":457,"type":206},"您為數據資料之控制者與處理者，本公司擔任數據資料之處理者時，將僅依客戶的操作或指示處理，決不任意於未經授權情況下，處理客戶資料。",{"type":208,"children":459},[460],{"text":461,"type":206},"(三)、 資訊安全作為：",{"type":221,"format":222,"children":463},[464,468,472,476],{"type":225,"children":465},[466],{"text":467,"type":206},"本公司提供本服務的資訊安全皆遵守 ISO 27001、ISO 27701、ISO 27017、ISO 27018的規範，並定期請公正第三方審視。",{"type":225,"children":469},[470],{"text":471,"type":206},"本服務開發過程皆盡可能考量提供本服務可能面對之資訊安全議題及可能需要具備之規格與應對措施，並落實於分析、開發、測試、上線、維運之管理循環，亦會持續監測所使用之元件、服務平台以及基礎設施可能包含之技術弱點並持續性地進行修正與補強。",{"type":225,"children":473},[474],{"text":475,"type":206},"本服務的基礎設施與使用者操作平台管理，皆依本公司資訊安全管理系統(ISMS)作業，並定期執行備份及還原演練。",{"type":225,"children":477},[478],{"text":479,"type":206},"本公司用以提供本服務之系統元件及其所需之數據均定期備份並妥適規劃備援環境，以盡可能維持本服務不中斷（實際服務可用率水準為97%，亦即每年服務中斷不超過7小時25分鐘，另經正式公告之計畫性維護造成的服務中斷不在此限）；如您需於本服務以外之處所或儲存媒體保留您的數據資料，您應透過下載功能將您的數據資料自行匯出留存。",{"type":208,"children":481},[482],{"text":483,"type":206},"（1） 本系統無需通知即得隨時修該網站的使用條款及條件。使用本網站即表示您同意收到目前版本使用條款及條件之拘束。",{"type":208,"children":485},[486],{"text":487,"type":206},"（2） 本公司如因情勢變更或業務需求，得暫停或終止本服務全部或一部份之經營，除對於付費服務按比例退還已收取而未使用之費用並扣除匯費外，用戶如有特殊原因可提出申請外，則不得異議或要求任何賠償。本公司應於預定暫停或終止之日前一個月公告並通知用戶，同時依用戶未使用日期之比例退回本服務之租賃費用。",{"type":208,"children":489},[490],{"text":491,"type":206},"（3） 本系統將於以下各項情況發生時，有權可以中斷或停止服務：",{"type":208,"children":493},[494],{"text":495,"type":206},"i. 用戶有任何違反政府法令或本使用條款情形;",{"type":208,"children":497},[498],{"text":499,"type":206},"ii. 本系統設備進行必要之保養及維護時;",{"type":208,"children":501},[502],{"text":503,"type":206},"iii. 本系統設備發生突發性故障時;",{"type":208,"children":505},[506],{"text":507,"type":206},"iv. 由於天災等不可抗力之因素，或其他不可歸責於本系統致使網站無法提供服務時;",{"type":208,"children":509},[510],{"text":511,"type":206},"（4） 本公司對於您因使用（或無法使用）本系統而造成的損害，不負任何賠償責任。",{"type":208,"children":513},[514],{"text":515,"type":206},"（5） 本公司系統如有重大變更作業，以致可能影響您的系統運作，將於作業前，採Email通知您。",{"type":221,"format":222,"children":517},[518,522,526,530,534,538,542],{"type":225,"children":519},[520],{"text":521,"type":206},"存取管理方面，本服務的管理後台會透過高安全性的管道維運，如特權管理員需限制連線來源、身分認證、系統\u002F開發\u002F維運\u002F測試環境與正式環境區隔等措施。",{"type":225,"children":523},[524],{"text":525,"type":206},"本服務之用戶均以其專一、不重複之使用者ID存取服務，以保障各種數據誤用、侵害事故發生風險降至最低。",{"type":225,"children":527},[528],{"text":529,"type":206},"您可自行管理系統的存取權限。",{"type":225,"children":531},[532],{"text":533,"type":206},"本系統採每日自行備份，並可還原前一日資料。",{"type":225,"children":535},[536],{"text":537,"type":206},"您可透過 log 紀錄查詢您對本系統的操作日誌，如本系統的登入、登出、異動等，log 保留期限至少六個月以上，並執行安全的保護與保存。",{"type":225,"children":539},[540],{"text":541,"type":206},"本公司會有嚴格的安全管制措施管理雲端服務業者，以保障您的資料完整性、安全性與機密性。",{"type":225,"children":543},[544],{"text":545,"type":206},"本公司的基礎設施的 NTP 校正標準來自國際具公信力之校時伺服器，但可能因Internet 傳輸延遲因素，所顯示的時間可能與國家標準時間有所差異。",{"type":208,"children":547},[548],{"text":549,"type":206},"(四)、 供應商",{"type":208,"children":551},[552],{"text":553,"type":206},"如您使用本系統時，您將同意本公司委託供應商授權，授權依據您的要求進行本系統資料處理及任何動作，若您無提出任何需求，供應商不會對您的資料做任何異動及處理，若您反對此供應商，您可以辦理終止服務。",{"type":208,"children":555},[556],{"text":557,"type":206},"本服務的24小時雲端機房、用戶服務業務，以及系統操作、說明等相關服務，我們委託供應商負責並簽訂契約，其內容包含資通安全要求，如您有供應商的相關問題，請和我們聯繫。",{"type":208,"children":559},[560],{"text":561,"type":206},"(五)、 資料保護措施",{"type":221,"format":222,"children":563},[564,568],{"type":225,"children":565},[566],{"text":567,"type":206},"我們負有保密您的資訊的義務，請妥善保管您的帳號、密碼及任何資訊，請勿將任何重要資訊提供給任何人，不再使用本系統時，請記得登出帳號。",{"type":225,"children":569},[570],{"text":571,"type":206},"使用公共電腦或他人電腦時，請記得要關閉瀏覽器或清除 cookie紀錄，以防止他人讀取您的資訊。",{"type":208,"children":573},[574],{"text":575,"type":206},"(六)、 法律",{"type":221,"format":222,"children":577},[578,582],{"type":225,"children":579},[580],{"text":581,"type":206},"本公司謹遵守中華民國法律、法令，包括個人資料保護法等之規定，若本公司認知到您指示、操作方式（含個人資料之使用）有違反法律、法令疑慮時，將透過適當方式告知您。",{"type":225,"children":583},[584],{"text":585,"type":206},"當您使用本系統時，需遵守一切相關之法律、法令規定，包括個資保護法及您所適用的主管機關行政命令。",{"type":208,"children":587},[588],{"text":589,"type":206},"二、隱私權作為",{"type":208,"children":591},[592],{"text":593,"type":206},"(一)、 儲存位置",{"type":208,"children":595},[596],{"text":597,"type":206},"本服務所有客戶系統資料與客戶資訊，均存放於中華民國境內，謹遵守中華民國法律。未經您同意，我們不會將您的資料移出或複製到本國以外的地方，如有變更請參考官網公告，如您反對變更可終止服務。",{"type":208,"children":599},[600],{"text":601,"type":206},"(二)、 加密或雜湊防護機制",{"type":208,"children":603},[604],{"text":605,"type":206},"您存取本系統所於公眾網路產生之數據傳輸，均已進行加密以保護數據在公眾網路傳輸的完整性及機密性；另您使用本系統之密碼，係經雜湊處理後加以儲存，本公司後台管理人員無從得知您的密碼，以降低任何內外部人員誤用或遭受惡意侵害\u002F存取之風險。",{"type":208,"children":607},[608],{"text":609,"type":206},"(三)、 刪除實體儲存設備資料",{"type":208,"children":611},[612],{"text":613,"type":206},"本公司所提供之雲端存儲服務，其基礎設施的儲存設備故障或汰換，設備上的資料以及本公司於蒐集、處理、利用您的個人資料所產生之暫時性電子資訊將於180天內被安全抹除或銷毀，以確保無法透過任何方式恢復數據資料。",{"type":208,"children":615},[616],{"text":617,"type":206},"(四)、 資訊安全事件通報",{"type":221,"format":222,"children":619},[620,624],{"type":225,"children":621},[622],{"text":623,"type":206},"如您發現使用之本系統有可疑活動，請依據網站上顯示之連繫方式通知本公司，本公司會依程序了解並分析可能的狀況，並盡力降低對您的影響，過程中可能會請您提供資訊，並將處理結果通知您。前項經本公司確認可疑活動確實存在，且會影響到本公司的其他客戶時，本公司將會以公告或 E-mail各別通知。",{"type":225,"children":625},[626],{"text":627,"type":206},"依前述資訊安全政策說明，本公司會盡力保護您的數據資料，但若本公司發現您的數據資料有可疑活動(如遺失、洩漏或遭竄改)，且發生問題原因歸責於本公司時，本公司會依合約要求，於知悉事件時，在一小時內通知您，前述通知時間不包含不可控的天然災害情形。",{"type":208,"children":629},[630],{"text":631,"type":206},"(五)、 違反智慧財產權",{"type":221,"format":222,"children":633},[634,638],{"type":225,"children":635},[636],{"text":637,"type":206},"本公司致力於協助用戶和組織保護他們的智慧財產權。本公司亦不允許任何人非法下載、安裝違反他人智慧財產權的內容（包括亦不限於如影音、軟體、資訊、影像、網站等），包含著作權和商標。",{"type":225,"children":639},[640],{"text":641,"type":206},"若有發現違反智慧財產權等違法情形，可利用本公司「官網->聯絡我們」功能，向我們提出您的檢舉說明，本公司將全力協助您進行相關處理。",{"type":208,"children":643},[644],{"text":645,"type":206},"(六)、 終止服務",{"type":208,"children":647},[648],{"text":649,"type":206},"本公司與您的合約或服務關係終止時，本公司會保留與您的聯繫資料直至您向我們申請將資料刪除，系統資料將於合約或服務關係終止後三個月內刪除或銷毀執行此服務所持有的資料（包含個人資料、系統資料、暫存資料、資料庫資料等）或依您的指示將資料返還或移交給您，並保留所執行刪除或銷毀的相關紀錄。",{"type":203,"level":103,"children":651},[652],{"text":653,"type":206},"（雲）隱私權政策",{"type":208,"children":655},[656],{"text":657,"type":206},"RapixEngine系統（雲）隱私權政策",{"type":208,"children":659},[660],{"text":421,"type":206},{"type":208,"children":662},[663],{"text":664,"type":206},"瑞思資訊股份有限公司（下稱本公司）非常重視您的隱私權，故制定本隱私權政策，以保護在您使用本公司網站、系統、服務與本公司進行業務合作時，我們所取得的資訊。以下詳述本公司將如何蒐集、處理、利用，以及在某些情況下揭露、分享、移轉您的個人資訊與非個人資訊。",{"type":208,"children":666},[667],{"text":668,"type":206},"當您使用本系統\u002F服務時，代表您瞭解並同意當您使用本公司網站、系統、服務及\u002F或因任何原因與本公司產生業務關係的同時，即視為您未拒絕且同意接受本公司隱私權政策所述內容，並同意及授權本公司依此隱私權政策為本人個人資料之蒐集、處理、利用。",{"type":208,"children":670},[671],{"text":672,"type":206},"如使用本公司網站、系統、服務及\u002F或因任何原因與本公司產生業務關係之對象為法人，於使用過程中所涉及之自然人個人資訊與非個人資訊（包含但不限於員工之資訊活動軌跡、電腦使用紀錄），視同已經其權利主體同意，其告知義務應由使用本公司網站、系統、服務及\u002F或因任何原因與本公司產生業務關係之法人對相關權利主體履行。",{"type":208,"children":674},[675],{"text":676,"type":206},"壹、 個人資料蒐集、處理、利用告知事項",{"type":208,"children":678},[679],{"text":680,"type":206},"本公司依據個人資料保護法第 8 條告知您下列事項：",{"type":208,"children":682},[683],{"text":684,"type":206},"一、 個人資料蒐集之特定目的：",{"type":208,"children":686},[687],{"text":688,"type":206},"本公司蒐集個人資訊之特定目的包含：開通您的帳號、辨識資(通)訊設備、辨識資(通)訊設備的使用者、依您的需求提供資(通)訊設備給您等。",{"type":208,"children":690},[691],{"text":692,"type":206},"其他符合法務部頒布之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」之特定目的如下：",{"type":221,"format":222,"children":694},[695,699,703],{"type":225,"children":696},[697],{"text":698,"type":206},"135「資（通）訊服務」",{"type":225,"children":700},[701],{"text":702,"type":206},"136「資（通）訊與資料庫管理」",{"type":225,"children":704},[705],{"text":706,"type":206},"137「資通安全與管理」",{"type":208,"children":708},[709],{"text":710,"type":206},"二、個人資料蒐集之類別：",{"type":208,"children":712},[713],{"text":714,"type":206},"本公司所蒐集之個人資料類別，依法務部頒布之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，說明如下。惟本公司蒐集之個人資料類別可能不限於此（例如地理位置、即時定位資料），仍以本公司與您往來之各項業務或服務所實際蒐集之個人資料為準。",{"type":221,"format":222,"children":716},[717,721],{"type":225,"children":718},[719],{"text":720,"type":206},"識別類 C001（如：姓名、電話、電子郵件、單位、個人帳號、IP等）",{"type":225,"children":722},[723],{"text":724,"type":206},"未分類之資料C132（如：電腦資訊等）",{"type":208,"children":726},[727],{"text":728,"type":206},"三、個人資料之處理與利用之期間、地區、對象及方式：",{"type":221,"format":222,"children":730},[731,735,739,743],{"type":225,"children":732},[733],{"text":734,"type":206},"期間：本系統\u002F服務期間，或相關法令規定或契約約定之期間。",{"type":225,"children":736},[737],{"text":738,"type":206},"地區：中華民國境內及下述 3 之對象所在國家或地區。",{"type":225,"children":740},[741],{"text":742,"type":206},"對象：本公司、本公司之關係企業，與本公司具有合作關係之廠商，例如資通安全相關產品及雲端服務業者。",{"type":225,"children":744},[745],{"text":746,"type":206},"方式：書面（實體紙本或電子檔形式）、電話、簡訊、電子郵件、傳真、其他合於當時科技之適當方式等，或任何符合相關法令規定或契約約定之方式。",{"type":208,"children":748},[749],{"text":750,"type":206},"貳、權利與行使方式：",{"type":208,"children":752},[753],{"text":754,"type":206},"您依據個人資料保護法第3條，就自己之個人資料得行使下列權利：",{"type":208,"children":756},[757],{"text":758,"type":206},"一、 您得就本公司所蒐集且關於您的個人資料，以書面或電子郵件之方式，向本公司請求查詢、閱覽或製給複製本。",{"type":208,"children":760},[761],{"text":762,"type":206},"二、 您得請求本公司就您的個人資料為補充、停止蒐集、處理、利用或對不正確資料為更正、刪除。",{"type":208,"children":764},[765,767,771],{"text":766,"type":206},"三、 您如擬行使前述任一權利，請透過我們的客服電話（04-22025688）或電子信箱（",{"url":768,"type":299,"children":769},"mailto:service@rapixus.com",[770],{"text":11,"type":206},{"text":772,"type":206},"）聯繫我們的人員，本公司將提供相關申請表單給您，並確認您的身份，本公司收到您的申請表單後，會儘速處理您的需求。",{"type":208,"children":774},[775],{"text":776,"type":206},"四、 申請查詢、請求閱覽或製給複製本者，本公司就該請求之決定，將於收到請求之次日起15日內以書面或透過您提出請求之電子郵件通知您。前述15日期間於必要時，得予再延長15日，本公司並將以前述方式通知您該延長之決定。",{"type":208,"children":778},[779],{"text":780,"type":206},"五、 申請補充或更正、停止蒐集、處理、利用及刪除者，本公司就該請求之決定，將於收到書面或電子郵件請求之次日起30日內以書面或透過您提出請求之電子郵件通知您。前述30日期間於必要時，得予再延長30日，本公司並將以前述方式通知您該延長之決定。",{"type":208,"children":782},[783],{"text":784,"type":206},"六、 您如請求查詢或閱覽個人資料，請於收受本公司通知後於通知指定之期間內，至本公司通知指定之地點查詢或閱覽。您請求查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本時，本公司得酌收必要費用。",{"type":208,"children":786},[787],{"text":788,"type":206},"參、您亦得選擇不提供前述個人資料，惟您充分瞭解倘不提供時將有可能影響本公司提供各項業務或服務之即時性，以及能否提供各項業務或服務。",{"type":208,"children":790},[791],{"text":792,"type":206},"肆、本公司得蒐集、處理及利用的非個人資訊",{"type":208,"children":794},[795],{"text":796,"type":206},"如您使用本系統\u002F服務時，本公司即蒐集您的「非個人資訊」，來追蹤您在本系統\u002F服務之使用及活動情況。非個人資訊係指無法單獨用以辨識或直接聯想出特定個人的資訊，包含但不限於藉由或經由本系統\u002F服務所蒐集的資訊。",{"type":208,"children":798},[799],{"text":800,"type":206},"本公司隱私權政策並不限制本公司利用或揭露任何非個人資訊，且本公司可自行決定利用或揭露非個人資訊，例如，非個人資訊得被用來提升對您操作資通系統或存取資訊行為的瞭解。",{"type":208,"children":802},[803],{"text":804,"type":206},"您充分瞭解本公司於提供服務之過程中，將不可避免地接受不具備個人識別性之相關資訊，包括但不限於電腦MAC資訊、網路通訊埠、硬體資訊等，您同意及授權本公司蒐集使用上述不具備個人識別性之資訊，或是將其與具可識別性之個人資料連結後一併蒐集與使用，並供本公司於所在國家或地區為處理或利用。",{"type":208,"children":806},[807],{"text":808,"type":206},"伍、保護您的個人資訊",{"type":208,"children":810},[811],{"text":812,"type":206},"本公司將採取合理適當機制，以避免您所提供的個人資訊遭未經授權或非法的存取、利用、處理或修改，及避免前述個人資訊遭侵害或喪失。本公司得使用第三方服務，以踐行前述合理適當機制。",{"type":208,"children":814},[815,817,820],{"text":816,"type":206},"儘管本公司採取合理步驟作為安全措施並加以改善，您瞭解並同意世上並無絕對完備且安全的系統或技術。若您發現本公司網站\u002F應用程式的任何漏洞，請寄發電子郵件至",{"url":768,"type":299,"children":818},[819],{"text":11,"type":206},{"text":821,"type":206},"，或使用本公司網站\u002F應用程式以回報前述漏洞。",{"type":208,"children":823},[824],{"text":825,"type":206},"陸、本公司隱私權政策的變更",{"type":208,"children":827},[828],{"text":829,"type":206},"本公司得隨時變更本公司隱私權政策中的任何條款。若本公司變更或更新本公司隱私權政策，本公司將以載明更新版本生效日期的方式，讓您瞭解本公司隱私權政策的內容已有變更。本公司鼓勵您不時檢閱本公司隱私權政策，以確定您所提供的個人資訊將如何被利用。\n柒、合約或服務終止\n本公司與您的合約或服務關係終止時，本公司會保留與您的聯繫資料直至您向我們申請將資料刪除，系統資料將於合約或服務關係終止後三個月內刪除或銷毀執行此服務所持有的資料（包含個人資料、系統資料、暫存資料、資料庫資料等）或依您的指示將資料返還或移交給您，並保留所執行刪除或銷毀的相關紀錄。","blocks.rich-text",{"id":832,"metaTitle":833,"metaDescription":24,"ogImage":24},514,"隱私權政策｜瑞思資訊",{"pagination":835},{"page":5,"pageSize":836,"pageCount":5,"total":5},25,1794412469180]